Diferencia entre tiquete y factura electrónica

En Costa Rica, cada venta se respalda con un comprobante electrónico firmado y enviado a Hacienda bajo la versión 4.4 (obligatoria desde el 1 de setiembre de 2025). Dos se usan a diario en el mostrador:

• Factura electrónica, tipo 01. Identifica al receptor (nombre e identificación). Es la que pide un cliente cuando necesita respaldar el gasto o el crédito de IVA.
• Tiquete electrónico, tipo 04. Venta a consumidor final que no requiere identificar al comprador. Es la venta rápida de mostrador.

Los dos llevan los mismos códigos CABYS, el mismo IVA (general 13%, con tarifas reducidas de 4%, 2%, 1% y 0,5%, y exentos según el producto), consecutivo y clave numérica, y se firman y transmiten a Hacienda igual. Lo único que cambia es a quién se emite y para qué le sirve al cliente.

En la práctica: quién es el receptor y qué puede hacer con el comprobante.

• Receptor. La factura (01) lleva los datos del cliente. El tiquete (04) va sin receptor identificado (consumidor final).
• Uso fiscal del comprador. Con una factura a su nombre, el cliente respalda el gasto y el crédito de IVA. Con un tiquete, por regla general no.
• Para el vendedor es igual. En tu contabilidad y en tu declaración del IVA (formulario 150 en TRIBU-CR, antes D-104), los dos son ventas gravadas: cobrás y declarás el IVA igual, emitas tiquete o factura.

Regla práctica: si el cliente está identificado y va a respaldar el gasto, es factura; si es venta de mostrador a consumidor final, es tiquete. Dos casos ticos:

• Soda de barrio. Un cliente pide un casado de ₡3.500, paga y se va. No necesita identificarse, va tiquete (04).
• Un contador compra una laptop de ₡450.000 para su oficina. La quiere deducir como gasto y aplicar el IVA, así que da su cédula y su actividad económica, va factura (01).

Elegir mal el tipo de documento cuesta, aunque el IVA que cobrás sea el mismo:

• Cliente molesto. Le diste un tiquete a quien necesitaba factura y ahora no puede deducir la compra. Toca anular con nota de crédito y reemitir.
• Retrabajo y errores. Corregir a mano, volver a digitar datos y arriesgarte a un rechazo de Hacienda por identificación mal puesta.
• Ventas paradas. Si tu sistema no decide el tipo solo, el cajero tiene que acordarse cada vez, y en hora pico es donde se cometen los errores.

En el punto de venta de Plaxp no decidís a mano entre factura y tiquete. El sistema lo determina solo según el cliente de la venta.

• Venta sin cliente (consumidor final). Plaxp emite tiquete electrónico (04).
• Cliente identificado con actividad económica (empresa o profesional registrado). Plaxp emite factura electrónica (01) con los datos del receptor.
• Cliente sin actividad económica. Cae a tiquete (04), porque no hay receptor apto para la factura.

En los dos casos, Plaxp arma el XML con los códigos CABYS, calcula el IVA, lo firma (XAdES) y lo envía a Hacienda bajo la versión 4.4 en el mismo cobro. El cajero cobra y el tipo de documento lo pone el sistema.

Para ver cómo se conecta con el resto de la venta y el inventario, mirá el sistema POS de Plaxp. Y para restaurantes con cuenta por mesa, el sistema para restaurantes.

Los datos fiscales y legales de esta guía se comprobaron contra estas fuentes oficiales el 6 de octubre de 2026:

• Decreto 44739-H, Reglamento de comprobantes electrónicos para efectos tributarios (artículos 2, 9, 10 y 20): qué es el tiquete y qué es la factura, para qué le sirve cada uno al comprador y cómo se corrige un comprobante mal emitido.
• Anexos y Estructuras de los comprobantes electrónicos, versión 4.4 (Ministerio de Hacienda): los códigos 01 y 04, los datos del receptor que pide la factura y la vigencia de la versión 4.4.
• Ley 6826, Ley del Impuesto al Valor Agregado (artículos 10 y 11): la tarifa general del 13% y las tarifas reducidas.
• Ministerio de Hacienda, Nueva codificación de declaraciones en TRIBU-CR: el formulario 150 de TRIBU-CR, que es hoy la declaración del IVA (antes D-104).

Las normas cambian: confirmá con tu contador cómo aplican a tu negocio.

¿Cuál es la diferencia entre un tiquete y una factura electrónica en Costa Rica?

Los dos son comprobantes electrónicos válidos ante Hacienda y cobran el mismo IVA, pero cambia el receptor. El tiquete electrónico (tipo 04) se emite a consumidor final y no identifica al comprador, así que este no puede usarlo para respaldar su gasto ni el crédito de IVA. La factura electrónica (tipo 01) identifica al receptor con nombre e identificación, de modo que ese cliente sí puede deducir el gasto y el IVA en su declaración. Regla práctica: si el cliente es un negocio que necesita respaldar el gasto, pedí sus datos y emitís factura; si es venta de mostrador a consumidor final, basta con un tiquete.

¿Cuándo debo emitir factura electrónica y cuándo tiquete?

Emitís factura electrónica (01) cuando el cliente está identificado y necesita respaldar su gasto o su crédito de IVA: empresas, profesionales, otro contribuyente. Emitís tiquete electrónico (04) en la venta a consumidor final que no requiere identificarse. Si el cliente te pide "factura con cédula" es porque va a deducir; ahí necesitás su nombre y su identificación, y el código de su actividad económica si él lo pide.

¿El tiquete electrónico sirve para deducir gastos o el IVA?

Por regla general no. El tiquete electrónico no identifica al receptor, así que el comprador no puede usarlo para deducir el gasto ni el crédito de IVA en su declaración. Para eso necesita una factura electrónica a su nombre. Confirmá tu caso con el contador.